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一、解决方法
如果是使用越狱设备和重复扣款等原因造成的问题需要联系客服处理。（在活动界面点击标注位置即可联系客服）
如果是苹果侧原因导致款项滞留和其他不确定因素导致延迟到账，等待充值到账即可。
二、原因一览
1、使用越狱设备
2、第三方代充被拦截，提示错误代码1139
3、第三方代充被拦截，提示错误代码1138
4、重复扣款，并且受到限量因素影响，重复部分不到账
5、苹果侧原因导致款项滞留
6、其他不确定因素导致延迟到账
三、返利未到账
部分在10月19日参与了使命终测开始前的技术测试的战士，其充值后的金额未计算至测试充值返利活动中。
相关工作人员已经修复这问题，并将把未计入活动的金额重新计算至充值返利活动中，并将通过游戏内邮件的方式将差额发送给受影响的战士。
